介紹

立足鐵路運輸業發展需要，以服務為宗旨，以就業為導向，以工學結合為平臺，以校企合作為途徑，培養具有良好職業道德、較強崗位實踐能力、崗位專業綜合服務能力及崗位應變能力和可持續發展能力的，從事高鐵動車服務及其他管理等工作的高技能人才。

培養目標

培養德、智、體、美全面發展，具有良好政治素質、文化素質、專業素質和身體素質，熟悉國內外高鐵服務業務，掌握高速鐵路服務基本知識、基本技能和鐵路客運基本要求，具有較高外語水平、溝通合作能力和靈活應變能力，為旅客提供優質服務、能適應社會主義市場經濟建設和高速鐵路事業發展需要，能從事高速鐵路服務與管理的高等專業技能型人才。專業實行“學歷證書+職業資格證書”的多證考核和培養模式，對專業考核合格、德、智、體等方面符合要求的學生，發給相應的學業證書。同時要求學生參加鐵路客服證書和急救證書等職業資格技術證書考試，鼓勵學生參加普通話等級證書、英語等級證書和計算機等級證書考試。

課程設置

旅客運輸、鐵路基本安全常識、運輸法規、客運安檢、列車乘務、列車服務、旅游概論、服務心理學、旅游英語、旅游地理、形體禮儀、勞動安全衛生、化妝技巧與形象設計、計算機、普通話、鐵路運輸管理等。

就業方向

動車\高鐵餐吧乘務員、動車\高鐵車廂乘務員、Z/T/K列車乘務員、乘務安全員(含地鐵、輕軌)、車站售票員、安檢員(含地鐵、輕軌)、客運員、檢票員、VIP接待員、鐵路客服代表、車站商業服務(商服)等崗位。

職業規劃及薪資水平

目前高鐵乘務人員月薪范圍約5000-9000元人民幣，提升到中層領導級別年薪約20萬元人民幣，高層領導級別年薪可達到35萬元人民幣。畢業生可從乘務員做起，晉升到乘務長職位。

招生標準

身體條件

1、身高（cm）：女生160-176  男生170-185；

2、體重（kg）：[ 身高(cm)-110 ] *90%～

[ 身高(cm)-110 ]*110%

3、視力：矯正視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）；

4、五官端正、身體勻稱、膚色健康，身體裸露部位無明顯疤痕；

5、眼球無變形、無色盲、色弱、斜眼；

6、無口吃，無暈車、暈船史；

7、無各類傳染病及慢性病史、無精神病家族史、遺傳病史、癲癇病史，肝腎功能正常；

8、無明顯的“ O ”型和“ X ”型腿；

9、行走正常無明顯內、外八字；

10、聽力不低于5米。

素質條件

1、應、往屆初高中畢業生及同等學歷者；

2、年齡：15-24歲；

3、形象、氣質良好。

4、口齒清楚、普通話標準，英語發音基本準確；

其他條件

1、擁有中華人民共和國公民身份；

2、無刑事犯罪記錄；

3、身心健康，符合空勤人員體檢及政審的相關要求；

4、熱愛祖國、遵紀守法、舉止端莊，有志于從事航空服務事業，具有較強的服務意識和良好的道德品質。

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